Topic 20 / 20
Topic 20 • ホテル・宿泊とデジタル決済

Hotel, Lodging & Digital Services

Total: 105 dialogue phrases • 9 situation groups

1

Check-in & Reservations

15 phrases
チェックインをお願ねがいします。

chekkuin o onegai shimasu.

I'd like to check in, please.

#1
予約よやくしたグエンと申もうします。

yoyaku shita Guen to mōshimasu.

I have a reservation under the name Nguyen.

#2
こちらが予約よやく完了かんりょう画面がめんです。

kochira ga yoyaku kanryō gamen desu.

Here is my booking confirmation screen.

#3
パスポートをご提示ていじいただけますか?

pasupōto o go-teiji itadakemasu ka?

Could you please present your passport?

#4
こちらに宿泊者しゅくはくしゃカードをご記入きにゅうください。

kochira ni shukuhakusha kādo o go-kinyū kudasai.

Please fill out this guest registration card.

#5
禁煙きんえんのシングルルームを予約よやくしました。

kin'en no shinguru rūmu o yoyaku shimashita.

I booked a non-smoking single room.

#6
ツインルームにアップグレードは可能かのうですか?

tsuin rūmu ni appugurēdo wa kanō desu ka?

Is it possible to upgrade to a twin room?

#7
本日ほんじつから3泊さんぱくの予定よていです。

honjitsu kara sampaku no yotei desu.

I'll be staying for three nights starting today.

#8
お部屋へやは7階ななかいいの702号室ななひゃくに ごうしつでございます。

o-heya wa nana-kai no nanahyaku-ni gōshitsu de gozaimasu.

Your room is 702 on the 7th floor.

#9
ルームキーは2枚にまいいただけますか?

rūmukī wa ni-mai itadakemasu ka?

Could we have two room keys, please?

#10
アーリーチェックインはできますか?

ārī chekkuin wa dekimasu ka?

Is early check-in available?

#11
追加ついか料金りょうきんはいくらですか?

tsuika ryōkin wa ikura desu ka?

How much is the additional charge?

#12
宿泊税しゅくはくぜいは宿泊費しゅくはくひに含ふくまれていますか?

shukuhakuzei wa shukuhakuhi ni fukumarete imasu ka?

Is the accommodation tax included in the room rate?

#13
門限もんげんはありますか?

mongen wa arimasu ka?

Is there a curfew?

#14
夜間やかんは正面しょうめん玄関げんかんが施錠せじょうされます。

yakan wa shōmen genkan ga sejō saremasu.

The main entrance is locked during late-night hours.

#15
2

Luggage & Front Desk

12 phrases
チェックイン前まえに荷物にもつを預あずかっていただけますか?

chekkuin-mae ni nimotsu o azukatte itadakemasu ka?

Could you hold my luggage before check-in?

#16
チェックアウト後ごも荷物にもつを預あずかってもらえますか?

chekkuauto-go mo nimotsu o azukatte moraemasu ka?

Can I leave my luggage here after check-out?

#17
夕方ゆうがたの5時ごじ頃ごろに引ひき取とりに戻もどります。

yūgata no go-ji goro ni hikitori ni modorimasu.

I'll be back around 5:00 PM to pick it up.

#18
こちらがお預あずかり番号札ばんごうふだでございます。

kochira ga o-azukari bangōfuda de gozaimasu.

Here is your baggage claim tag.

#19
荷物にもつを受うけ取とりたいのですが、この番号札ばんごうふだです。

nimotsu o uketoritai no desu ga, kono bangōfuda desu.

I'd like to pick up my luggage, here is my claim tag.

#20
荷物にもつをお部屋へやまでお運はこびしましょうか?

nimotsu o o-heya made o-hakobi shimashō ka?

Shall I carry your luggage up to your room?

#21
ホテルから空港くうこうへ宅急便たっきゅうびんを送おくることはできますか?

hoteru kara kūkō e takkyūbin o okuru koto wa dekimasu ka?

Can I ship my luggage from the hotel to the airport via courier?

#22
伝票でんぴょうの書かき方かたを教おしえていただけますか?

dempyō no kakikata o oshiete itadakemasu ka?

Could you show me how to fill out the shipping slip?

#23
タクシーを1台いちだい呼よんでいただけますか?

takushī o ichidai yonde itadakemasu ka?

Could you call a taxi for me, please?

#24
フロントの内線ないせん番号ばんごうは何番なんばんですか?

furonto no naisen bangō wa namban desu ka?

What is the front desk extension number?

#25
9番きゅうばんを押おすとフロントにつながります。

kyū-ban o osu to furonto ni tsunagarimasu.

Dial 9 to connect to the front desk.

#26
貴重品きちょうひんは金庫きんこをご利用りようください。

kichōhin wa kinko o go-riyō kudasai.

Please keep valuables in the in-room safe.

#27
3

Room Amenities & Requests

12 phrases
タオルをもう1枚いちまいいただけますか?

taoru o mō ichi-mai itadakemasu ka?

Could I have an extra towel, please?

#28
歯はブラシとカミソリはどこにありますか?

haburashi to kamisori wa doko ni arimasu ka?

Where are the toothbrushes and razors?

#29
アメニティバーからご自由じゆうにお取とりください。

amenitibā kara go-jiyū ni o-tori kudasai.

Please feel free to take them from the amenity bar.

#30
加湿器かしつきを貸かしていただけますか?

kashitsuki o kashite itadakemasu ka?

Could you lend me a humidifier?

#31
アイロンとアイロン台だいをお借かりしたいです。

airon to airondai o o-kari shitai desu.

I would like to borrow an iron and ironing board.

#32
スマホの充電器じゅうでんきを貸かしてもらえますか?

sumaho no jūdenki o kashite moraemasu ka?

Can you lend me a smartphone charger?

#33
部屋へやの清掃せいそうをお願ねがいしたいです。

heya no seisō o onegai shitai desu.

I'd like to request room cleaning.

#34
今日きょうは部屋へやの清掃せいそうは不要ふようです。

kyō wa heya no seisō wa fuyō desu.

No room cleaning is needed today.

#35
ドアノブに「起おこさないでください」の札ふだを掛かけておきます。

doanobu ni 'okosanaide kudasai' no fuda o kakete okimasu.

I will hang the 'Do Not Disturb' sign on the doorknob.

#36
コインランドリーはホテル内ないにありますか?

koin randorī wa hoteru-nai ni arimasu ka?

Is there a coin laundry inside the hotel?

#37
製氷機せいひょうきと電子でんしレンジは3階さんがいにございます。

seihyōki to denshi renji wa san-gai ni gozaimasu.

The ice machine and microwave are on the 3rd floor.

#38
大浴場だいよくじょうは何時なんじまで利用りようできますか?

daiyokujō wa nan-ji made riyō dekimasu ka?

Until what time is the public bath open?

#39
4

Wi-Fi & Digital Connectivity

10 phrases
Wi-Fiワイファイのパスワードはテレビの画面がめんに表示ひょうじされます。

waifai no pasuwādo wa terebi no gamen ni hyōji saremasu.

The Wi-Fi password is displayed on the TV screen.

#40
部屋へやのWi-Fiワイファイがつながらないのですが。

heya no waifai ga tsunagaranai no desu ga.

The Wi-Fi in my room isn't connecting.

#41
有線ゆうせんLANランケーブルは使つかえますか?

yūsen ran kēburu wa tsukaemasu ka?

Can I use a wired LAN cable?

#42
ベッドの枕元まくらもとにUSBポートがあります。

beddo no makuramoto ni yū-esu-bī pōto ga arimasu.

There are USB ports by the bedside.

#43
スマホの画面がめんをテレビにミラーリングできますか?

sumaho no gamen o terebi ni mirāringu dekimasu ka?

Can I mirror my phone screen to the TV?

#44
ネットフリックスやYouTubeユーチューブは見みられますか?

Nettofurikkusu ya Yūchūbu wa miraremasu ka?

Can I watch Netflix or YouTube on the TV?

#45
変換へんかんプラグをお借かりできますか?

henkan puragu o o-kari dekimasu ka?

Can I borrow a power plug adapter?

#46
日本にほんの電圧でんあつは100ボルトです。

Nihon no den'atsu wa hyaku boruto desu.

Japan's electrical voltage is 100 volts.

#47
QRコードを読よみ取とって館内かんない案内あんないを見みてください。

kyū-āru kōdo o yomitotte kannai annai o mite kudasai.

Please scan the QR code to view the hotel guide.

#48
大浴場だいよくじょうの混雑こんざつ状況じょうきょうをテレビで確認かくにんできます。

daiyokujō no konzatsu jōkyō o terebi de kakunin dekimasu.

You can check the crowd status of the public bath on your TV.

#49
5

Breakfast & Dining Services

10 phrases
朝食ちょうしょくは何時なんじから何時なんじまでですか?

chōshoku wa nan-ji kara nan-ji made desu ka?

What time is breakfast served?

#50
朝食ちょうしょく会場かいじょうは2階にかいのレストランです。

chōshoku kaijō wa ni-kai no resutoran desu.

The breakfast venue is the restaurant on the 2nd floor.

#51
朝食券ちょうしょくけんをお持もちください。

chōshokuken o o-mochi kudasai.

Please bring your breakfast ticket with you.

#52
朝食ちょうしょくはバイキング形式けいしきです。

chōshoku wa baikingu keishiki desu.

Breakfast is buffet style.

#53
和食わしょくと洋食ようしょくのどちらになさいますか?

washoku to yōshoku no dochira ni nasaimasu ka?

Would you prefer Japanese style or Western style?

#54
今いまから朝食ちょうしょくを追加ついかすることはできますか?

ima kara chōshoku o tsuika suru koto wa dekimasu ka?

Can I add breakfast now?

#55
ルームサービスを頼たのみたいのですが。

rūmusābisu o tanomitai no desu ga.

I'd like to order room service.

#56
朝あさ早はやく出発しゅっぱつするので、お弁当べんとうに変更へんこうできますか?

asa hayaku shuppatsu suru node, o-bentō ni henkō dekimasu ka?

I leave early, can I change my breakfast to a boxed meal?

#57
ウェルカムドリンクはロビーでいただけます。

werukamu dorinku wa robī de itadakemasu.

Welcome drinks are available in the lobby.

#58
夜鳴よなきそばの無料むりょうサービスがあります。

yonakisoba no muryō sābisu ga arimasu.

There is a complimentary late-night soba service.

#59
6

Check-out & Extensions

10 phrases
チェックアウトは何時なんじですか?

chekkuauto wa nan-ji desu ka?

What time is check-out?

#60
チェックアウト時間じかんは午前ごぜん11時じゅういちじです。

chekkuauto jikan wa gozen jūichi-ji desu.

Check-out time is 11:00 AM.

#61
チェックアウトをお願ねがいします。鍵かぎを返却へんきゃくします。

chekkuauto o onegai shimasu. kagi o henkyaku shimasu.

I'd like to check out, please. Here is my key.

#62
レイトチェックアウトはできますか?

reito chekkuauto wa dekimasu ka?

Is late check-out available?

#63
1時間いちじかんにつき千円せんえんの追加ついか料金りょうきんがかかります。

ichi-jikan ni tsuki sen-en no tsuika ryōkin ga kakarimasu.

An additional fee of 1,000 yen applies per hour.

#64
もう一泊いっぱく延長えんちょうすることはできますか?

mō ippaku enchō suru koto wa dekimasu ka?

Can I extend my stay for one more night?

#65
追加ついかの飲食いんしょく代だいはございませんか?

tsuika no inshokudai wa gozaimasen ka?

Did you use any minibar items or room services?

#66
お部屋へやに忘わすれ物ものはございませんか?

o-heya ni wasuremono wa gozaimasen ka?

Have you left any belongings in the room?

#67
領収書りょうしゅうしょを発行はっこうしてください。

ryōshūsho o hakkō shite kudasai.

Please issue a receipt for me.

#68
快適かいてきに過すごせました。お世話わになりました!

kaiteki ni sugosemashita. o-sewa ni narimashita!

I had a wonderful and comfortable stay. Thank you very much!

#69
7

Smart Apps & Online Booking

10 phrases
Agodaアゴダで事前じぜん決済けっさい済ずみです。

Agoda de jizen kessai-zumi desu.

I already prepaid through Agoda.

#70
Booking.comブッキングドットコムで予約よやくしました。

Bukkingu Dotto Komu de yoyaku shimashita.

I booked via Booking.com.

#71
予約よやく番号ばんごうはこちらになります。

yoyaku bangō wa kochira ni narimasu.

Here is my booking reference number.

#72
チェックインの時間じかんが遅おくれそうなので、連絡んらくしました。

chekkuin no jikan ga okuresō na node, renraku shimashita.

I called to let you know that my check-in time will be delayed.

#73
宿泊しゅくはく日びの日程にっていを変更へんこうしたいのですが。

shukuhakubi no nittei o henkō shitai no desu ga.

I'd like to change the dates of my stay.

#74
キャンセル料りょうはいつから発生はっせいしますか?

kyanseruryō wa itsu kara hassei shimasu ka?

When do cancellation fees apply?

#75
前日ぜんじつまでは無料むりょうでキャンセルできます。

zenjitsu made wa muryō de kyanseru dekimasu.

You can cancel for free up until the day before.

#76
ホテル公式こうしきアプリでスマートチェックインができます。

hoteru kōshiki apuri de sumāto chekkuin ga dekimasu.

You can do smart check-in using the hotel's official app.

#77
スマホがルームキーになります。

sumaho ga rūmukī ni narimasu.

Your smartphone works as your room key.

#78
アプリで領収書りょうしゅうしょをダウンロードできます。

apuri de ryōshūsho o daunrōdo dekimasu.

You can download the receipt from the app.

#79
8

Digital Payments & Self-Checkout

12 phrases
自動じどう精算機せいさんきでチェックインをお願ねがいします。

jidō seisanki de chekkuin o onegai shimasu.

Please check in at the automated check-in machine.

#80
タッチパネルの指示しじに従したがって操作そうさしてください。

tatchi paneru no shiji ni shitagatte sōsa shite kudasai.

Please follow the instructions on the touch screen.

#81
パスポートをスキャナーにかざしてください。

pasupōto o sukyanā ni kazashite kudasai.

Please place your passport over the scanner.

#82
機械きかいからルームキーが発行はっこうされます。

kikai kara rūmukī ga hakkō saremasu.

The room key card will be dispensed from the machine.

#83
チェックアウトはキーを返却へんきゃく口ぐちに入いれるだけです。

chekkuauto wa kī o henkyakuguchi ni ireru dake desu.

For check-out, just drop your key card into the return slot.

#84
電子でんしマネーやQRコード決済けっさいに対応たいおうしています。

denshi manē ya kyū-āru kōdo kessai ni taiō shite imasu.

It supports electronic money and QR code payments.

#85
Apple Payアップルペイで支払しはらいできますか?

Appuru Pei de shiharai dekimasu ka?

Can I pay with Apple Pay?

#86
クレジットカードのタッチ決済けっさいでお願ねがいします。

kurejitto kādo no tatchi kessai de onegai shimasu.

Contactless credit card payment, please.

#87
画面がめんに表示ひょうじされたQRコードをスマホでスキャンしてください。

gamen ni hyōji sareta kyū-āru kōdo o sumaho de sukyan shite kudasai.

Please scan the QR code displayed on the screen with your smartphone.

#88
レシートとルーム番号ばんごうの用紙ようしをお受うけ取とりください。

reshīto to rūmu bangō no yōshi o o-uketori kudasai.

Please take your receipt and room number slip.

#89
操作そうさが分わからない時ときは、呼出よびだしボタンを押おしてください。

sōsa ga wakaranai toki wa, yobidashi botan o oshite kudasai.

If you are unsure of the operation, please press the call button.

#90
スムーズにチェックインが完了かんりょうしました。

sumūzu ni chekkuin ga kanryō shimashita.

Check-in was completed smoothly.

#91
9

Troubleshooting & Inquiries

14 phrases
部屋へやの鍵かぎが開あきません。

heya no kagi ga akimasen.

The room key isn't unlocking the door.

#92
カードキーを部屋へやの中なかに置おいたままドアを閉しめてしまいました。

kādokī o heya no naka ni oita mama doa o shimete shimaimashita.

I locked myself out with the key card still inside the room.

#93
お湯ゆが出でないのですが、見みてもらえますか?

o-yu ga denai no desu ga, mite moraemasu ka?

There's no hot water, could someone come check it?

#94
トイレが詰つまって流ながれません。

toire ga tsumatte nagaremasen.

The toilet is clogged and won't flush.

#95
エアコンのリモコンが効ききません。

eakon no rimokon ga kikimasen.

The air conditioner remote isn't working.

#96
隣となりの部屋へやの物音ものおとが気きになって眠ねむれません。

tonari no heya no monooto ga ki ni natte nemuremasen.

The noise from the neighboring room is keeping me awake.

#97
部屋へやを変かえていただくことは可能かのうですか?

heya o kaete itadaku koto wa kanō desu ka?

Would it be possible to change rooms?

#98
部屋へやにタバコの匂においが残のこっています。

heya no tabako no nioi ga nokotte imasu.

There is a cigarette smell remaining in the room.

#99
消臭しょうしゅうスプレーをお持もちしましょうか?

shōshū supurē o o-mochi shimashō ka?

Shall I bring up some deodorizing spray?

#100
部屋へやの電球でんきゅうが切きれています。

heya no denkyū ga kirete imasu.

The lightbulb in the room is burnt out.

#101
至急しきゅうスタッフが部屋へやに伺うかがいます。

shikyū sutaffu ga heya ni ukagaimasu.

A staff member will come to your room right away.

#102
大変たいへんご迷惑めいわくをおかけして申もうし訳わけございません。

taihen go-meiwaku o o-kake shite mōshiwake gozaimasen.

We sincerely apologize for the great inconvenience.

#103
非常口ひじょうぐちと避難ひなん経路けいろを事前じぜんにご確認かくにんください。

hijōguchi to hinan keiro o jizen ni go-kakunin kudasai.

Please check the emergency exits and evacuation routes in advance.

#104
他ほかに何なにかお困こまりごとはございませんか?

hoka ni nanika o-komarigoto wa gozaimasen ka?

Is there anything else we can assist you with?

#105