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A店 山田さま このたびはお問い合わせありがとうございます。 お問い合わせのソファー修理の件ですが、調べましたところ、製造元ではすでに製造を中止しておりました。 まことに申し訳ございませんが、部品や材料が手に入らないため、元のソファーにもどすという修理のご依頼でしたら、お引き受けいたしかねます。 しかしながら、別の材料で直すことは、できるかと存じます。 ただ、この方法は少々費用がかかり、予想では6~7万円と思われます。 山田さまのソファーの場合、元のお値段が5万円前後のものですから、修理代の方がかえって高いということになります。 もし、思い出のある家具で、どうしても新しい物に変えられないということでなければ、お買い換えというのはいかがでしょうか。 当店内では、このタイプのソファーは多数ご用意しておりますので、ぜひ、ご来店の上、ご検討ください。 お待ちしております。 B店 山田さま いつも当店をお引き立てくださり、ありがとうございます。 お尋ねのソファーですが、すでに製造中止になった製品で、残念ながら修理はできません。 ところで、山田さまのメールによると、ソファーは表面の布が汚れたり破れたりしているということですね。 それでしたら、修理のかわりに、カバーをかけるという方法はいかがでしょうか。 お手軽なものでしたら1万円前後。高級品でも3万円ぐらいです。 ソファーのサイズに合わせて上からかけるだけで、お洗濯もできます。 当店では、通信販売の受け付けておりますので、よろしければ、カタログをお送りいたします。 どうぞ、お気軽にお申し付けくださいませ。
Reference translation
English
Shop A
Dear Mr./Ms. Yamada, thank you for your inquiry.
Regarding your inquiry about sofa repair, upon checking, we found that the manufacturer has already discontinued production.
We are deeply sorry, but since parts and materials are unavailable, we cannot accept a repair request to restore it to its original condition.
However, we believe it can be repaired using different materials.
That said, this method is somewhat expensive, estimated at 60,000 to 70,000 yen.
In your case, the original price of the sofa was around 50,000 yen, meaning the repair cost would actually be higher.
Unless this is a piece of furniture with sentimental value that you absolutely cannot replace with a new one, how about purchasing a replacement?
We have many sofas of this type available in our store, so please visit us and consider it. We look forward to seeing you.
Shop B
Dear Mr./Ms. Yamada, thank you as always for patronizing our store.
Regarding the sofa you asked about, it is a discontinued product and unfortunately cannot be repaired.
By the way, according to your email, the surface fabric of the sofa is dirty or torn, right?
In that case, instead of repairing it, how about using a cover?
Affordable ones are around 10,000 yen, and high-end ones are around 30,000 yen.
You just put it on according to the sofa's size, and it is also washable.
Our shop accepts mail orders, so if you like, we can send you a catalog.
Please feel free to request one.
Multiple Choice Questions (1)
Question 1このソファーを修理することはできるか。