เนื้อเรื่องบทอ่าน
A店 山田さま このたびはお問い合わせありがとうございます。 お問い合わせのソファー修理の件ですが、調べましたところ、製造元ではすでに製造を中止しておりました。 まことに申し訳ございませんが、部品や材料が手に入らないため、元のソファーにもどすという修理のご依頼でしたら、お引き受けいたしかねます。 しかしながら、別の材料で直すことは、できるかと存じます。 ただ、この方法は少々費用がかかり、予想では6~7万円と思われます。 山田さまのソファーの場合、元のお値段が5万円前後のものですから、修理代の方がかえって高いということになります。 もし、思い出のある家具で、どうしても新しい物に変えられないということでなければ、お買い換えというのはいかがでしょうか。 当店内では、このタイプのソファーは多数ご用意しておりますので、ぜひ、ご来店の上、ご検討ください。 お待ちしております。 B店 山田さま いつも当店をお引き立てくださり、ありがとうございます。 お尋ねのソファーですが、すでに製造中止になった製品で、残念ながら修理はできません。 ところで、山田さまのメールによると、ソファーは表面の布が汚れたり破れたりしているということですね。 それでしたら、修理のかわりに、カバーをかけるという方法はいかがでしょうか。 お手軽なものでしたら1万円前後。高級品でも3万円ぐらいです。 ソファーのサイズに合わせて上からかけるだけで、お洗濯もできます。 当店では、通信販売の受け付けておりますので、よろしければ、カタログをお送りいたします。 どうぞ、お気軽にお申し付けくださいませ。
คำแปลอ้างอิง
ภาษาไทย
ร้าน A
ถึงคุณยามาดะ ขอบคุณสำหรับสอบถามเข้ามาในครั้งนี้ครับ/ค่ะ
เกี่ยวกับเรื่องการซ่อมโซฟาที่สอบถามมา จากการตรวจสอบพบว่าทางผู้ผลิตได้ยกเลิกการผลิตไปแล้วครับ/ค่ะ
ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากไม่สามารถหาชิ้นส่วนหรือวัตถุดิบได้ หากเป็นการขอให้ซ่อมกลับคืนสู่สภาพเดิม ทางเราคงไม่สามารถรับดำเนินการได้ครับ/ค่ะ
อย่างไรก็ตาม คิดว่าน่าจะสามารถซ่อมแซมโดยใช้วัตถุดิบอื่นแทนได้ครับ/ค่ะ
เพียงแต่วิธีนี้จะมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง คาดว่าน่าจะอยู่ที่ประมาณ 60,000-70,000 เยน
ในกรณีโซฟาของคุณยามาดะ ราคาเดิมอยู่ที่ประมาณ 50,000 เยน ค่าซ่อมจึงแพงกว่าราคาเดิมเสียอีก
หากไม่ใช่เฟอร์นิเจอร์ที่มีความทรงจำจนไม่สามารถเปลี่ยนเป็นของใหม่ได้จริงๆ สนใจรับเป็นตัวเลือกซื้อใหม่ไหมครับ/ค่ะ
ภายในร้านของเรามีโซฟาประเภทนี้เตรียมไว้จำนวนมาก ขอเชิญแวะมาที่ร้านและลองพิจารณาดูนะครับ/ค่ะ ยินดีต้อนรับครับ/ค่ะ
ร้าน B
ถึงคุณยามาดะ ขอบพระคุณที่อุดหนุนร้านของเรามาโดยตลอดครับ/ค่ะ
สำหรับโซฟาที่สอบถามเข้ามา เนื่องจากเป็นสินค้าที่ยกเลิกการผลิตไปแล้ว น่าเสียดายที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ครับ/ค่ะ
อีกอย่าง จากอีเมลของคุณยามาดะ เห็นว่าผ้าหุ้มเบาะโซฟาสกปรกและขาดใช่ไหมครับ/ค่ะ
ถ้าเช่นนั้น แทนที่จะซ่อม ลองใช้วิธีคลุมผ้าคลุมดูไหมครับ/ค่ะ
หากเป็นแบบราคาย่อมเยาจะอยู่ที่ประมาณ 10,000 เยน แบบหรูหราก็อยู่ที่ประมาณ 30,000 เยน
เพียงแค่สวมลงไปตามขนาดของโซฟา และยังสามารถนำไปซักได้ด้วยครับ/ค่ะ
ร้านของเรามีบริการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ หากสนใจ ทางเราสามารถจัดส่งแคตตาล็อกไปให้ได้ครับ/ค่ะ
โปรดแจ้งให้ทราบได้ทุกเมื่อเลยนะครับ/ค่ะ
คำถามแบบเลือกตอบ (1)
ข้อที่ 1問い合わせに対してA店とB店は、どうすることを勧めているか。