ポイント1: 尊敬（そんけい）- ภาษายกย่อง (ส่วนที่ 1)
ภาษายกย่องใช้ยกระดับการกระทำของคู่สนทนาหรือผู้ที่ควรให้เกียรติ
รูปพื้นฐาน: กริยาญี่ปุ่นแท้มักใช้ お + ราก ます + になります ส่วนกริยา する เชื้อสายจีนจำนวนมากใช้ ご + คำนาม + になります เช่น ご利用になります ไม่ใช้สูตรนี้แบบตายตัวกับรากคำหนึ่งโมระหรือกริยาที่มีรูปยกย่องพิเศษ
V(ら)れます: ใช้แสดงความยกย่องได้เช่นกัน โดยทั่วไปเบากว่า お／ご～になります และกริยายกย่องพิเศษ
ポイント1: 尊敬（そんけい）- ภาษายกย่อง (ส่วนที่ 2 - คำกริยาพิเศษ)
คำกริยาพิเศษ: 行きます・来ます・います → いらっしゃいます; 言います → おっしゃいます; 見ます → ごらんになります; 寝ます → お休みになります; します → なさいます; 知っています → ご存じです; 食べます・飲みます → 召し上がります; Vています → Vていらっしゃいます; Vてください → おV（ください） รูปพจนานุกรม: いらっしゃる・なさる・おっしゃる
หมายเหตุ: คำกริยายกย่องพิเศษโดยทั่วไปไม่ใช้ おVになります
ポイント2: 謙譲（けんじょう）- ภาษาถ่อมตน (ส่วนที่ 1)
ภาษาถ่อมตนลดระดับการกระทำของผู้พูดหรือคนฝ่ายตนเพื่อให้เกียรติผู้ที่เกี่ยวข้องกับการกระทำนั้น ในรูปนี้การกระทำต้อง มุ่งไปยังหรือเกี่ยวข้องกับ ผู้ที่ให้เกียรติ
รูปแบบ: กริยาญี่ปุ่นแท้มักใช้ お + ราก ます + します／いたします ส่วนคำนามกริยาเชื้อสายจีนมักใช้ ご + คำนาม + します／いたします เช่น お持ちします และ ご案内いたします
ポイント2: 謙譲（けんじょう）- ภาษาถ่อมตน (ส่วนที่ 2 - คำกริยาพิเศษ)
คำกริยาถ่อมตนพิเศษ: 行きます・来ます → まいります; 言います → 申します; います → おります; 見ます → 拝見します; します → いたします; 聞きます・訪問します → うかがいます; 食べます・飲みます・もらいます → いただきます; 会います → お目にかかります
ポイント3: 丁寧語（ていねいご）- ภาษาสุภาพ (ございます)
มักใช้กับลูกค้าในร้านค้า สถานี และสถานบริการ รวมถึงการสนทนาทางโทรศัพท์ในบริษัท
รูปแบบ: Nです → Nでございます; Nがあります → Nがございます
ポイント4: 使（つか）い方（かた）のルール - กฎการใช้
ถามความต้องการ: หลีกเลี่ยง ～たいですか ใช้ コーヒーでもいかがですか หรือ 何か召し上がりますか
ถามความสามารถ: หลีกเลี่ยง できますか เพื่อไม่ให้อีกฝ่ายลำบากใจ ใช้รูปเช่น 運転なさいますか
เสนอความช่วยเหลือ: ไม่ใช้ ～てあげます กับผู้ใหญ่ ใช้รูปถ่อมตนเช่น お持ちしましょう
