ポイント1: 尊敬(そんけい)- Bahasa Hormat (Bagian 1)
Bahasa hormat meninggikan tindakan lawan bicara atau orang yang dihormati.
Pola dasar: verba asli Jepang umumnya memakai お + dasar ます + になります; banyak verba Sino-Jepang berakhiran する memakai ご + nomina + になります (misalnya ご利用になります). Jangan terapkan pola ini secara mekanis pada dasar satu mora atau verba yang memiliki bentuk hormat khusus.
V(ら)れます: juga dapat menyatakan hormat dan biasanya lebih ringan daripada お/ご~になります atau verba hormat khusus.
ポイント1: 尊敬(そんけい)- Bahasa Hormat (Bagian 2 - Verba Khusus)
Verba khusus: 行きます・来ます・います → いらっしゃいます; 言います → おっしゃいます; 見ます → ごらんになります; 寝ます → お休みになります; します → なさいます; 知っています → ご存じです; 食べます・飲みます → 召し上がります; Vています → Vていらっしゃいます; Vてください → おV(ください). Bentuk kamus: いらっしゃる・なさる・おっしゃる.
Catatan: Verba hormat khusus biasanya tidak memakai pola おVになります.
ポイント2: 謙譲(けんじょう)- Bahasa Rendah Hati (Bagian 1)
Bahasa rendah hati merendahkan tindakan pembicara atau kelompoknya untuk menghormati orang yang terkait dengan tindakan itu. Dalam pola ini, tindakan harus terarah kepada atau berkaitan dengan orang yang dihormati.
Pola: verba asli biasanya memakai お + dasar ます + します/いたします; nomina verbal Sino-Jepang biasanya memakai ご + nomina + します/いたします, seperti お持ちします dan ご案内いたします.
ポイント2: 謙譲(けんじょう)- Bahasa Rendah Hati (Bagian 2 - Verba Khusus)
Verba rendah hati khusus: 行きます・来ます → まいります; 言います → 申します; います → おります; 見ます → 拝見します; します → いたします; 聞きます・訪問します → うかがいます; 食べます・飲みます・もらいます → いただきます; 会います → お目にかかります.
ポイント3: 丁寧語(ていねいご)- Bahasa Sopan (ございます)
Umumnya digunakan kepada pelanggan di toko, stasiun, tempat layanan, serta dalam percakapan telepon perusahaan.
Pola: Nです → Nでございます; Nがあります → Nがございます.
ポイント4: 使(つか)い方(かた)のルール - Aturan Penggunaan
Menanyakan keinginan: Hindari ~たいですか. Gunakan コーヒーでもいかがですか atau 何か召し上がりますか.
Menanyakan kemampuan: Hindari できますか agar lawan bicara tidak merasa sungkan; gunakan bentuk seperti 運転なさいますか.
Menawarkan bantuan: Jangan gunakan ~てあげます kepada atasan; gunakan bentuk rendah hati seperti お持ちしましょう.