Conteúdo do Texto
新幹線・特急・急行列車が到着時間より2時間以上遅れた場合は特急・急行料金を払い戻しいたします。 1．払い戻しの対象となる主な切符 指定券の場合は切符の券面に記載されている到着時刻をご参照ください。 自由席特急券の場合はご乗車になった列車を駅係員にお申し出ください。 モバイルSuica特急券の場合は（注1）アプリ画面やメールで払い戻しのお手続きをご案内いたします。 上記の他急行券・特定特急券・立ち席特急券も払い戻しの対象となりますが、乗車券・グリーン券・寝台料金・座席指定料金は払い戻しの対象となりません。 5．払い戻しの対象とならない切符 1．フリーパス（乗り放題）タイプの切符（「（注2）土・日切符」、「（注3）フルムーン夫婦グリーンパス」など）一定のフリーエリア内を乗り降り自由となる商品のため、特定の区間に対する払い戻しはできません。またフリーパスタイプ以外の割引切符も内容により払い戻しができない場合があります。 2．金額欄が「￥＊＊＊」となっている指定券 金額が記載されていない切符だけでは払い戻しできません。特急・急行料金が記載されている切符または（注4）トクトク切符本券と一緒にお持ちの上、お申し出ください。
Tradução de referência
Português
Se o Shinkansen, o trem de alta velocidade ou o trem expresso estiver atrasado em mais de 2 horas em relação ao horário de chegada previsto, as tarifas de alta velocidade e expresso serão reembolsadas. 1. Principais bilhetes elegíveis para reembolso: No caso de bilhetes com assento reservado, consulte a hora de chegada indicada na face do bilhete. No caso de bilhetes de alta velocidade com assento livre, informe ao funcionário da estação o trem em que embarcou. No caso de bilhetes de alta velocidade Mobile Suica (Nota 1), orientaremos o procedimento de reembolso por meio da tela do aplicativo ou por e-mail.
Além dos acima mencionados, os bilhetes de trem expresso, bilhetes de trem expresso especiais e bilhetes de trem expresso em pé também são elegíveis para reembolso, mas os bilhetes de viagem, bilhetes verdes, taxas de cama e taxas de reserva de assento não são elegíveis para reembolso. 5. Bilhetes não elegíveis para reembolso 1. Bilhetes do tipo Free Pass (viagem ilimitada) (como o "(Nota 2) Bilhete de Fim de Semana", o "(Nota 3) Full Moon Couple Green Pass", etc.) Como o produto permite embarque e desembarque livres dentro de uma área gratuita específica, não é possível solicitar reembolso para trechos específicos.
Além disso, bilhetes com desconto que não sejam do tipo Free Pass também podem não ser reembolsáveis, dependendo do conteúdo. 2. Bilhetes com data designada em que o campo de valor está como '￥＊＊＊'. Não é possível solicitar o reembolso apenas com um bilhete que não tenha o valor indicado. Por favor, apresente um bilhete com a tarifa de trem expresso ou semi-rápido indicada, ou (Nota 4) o bilhete principal Tokutoku, e faça o pedido.
Questões de Múltipla Escolha (2)
Questão 1問1 払い戻し出来るのはどれか。
Questão 2問2 駅で払い戻しができない切符はどれか。
