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Ａ店 山田さま このたびはお問い合わせありがとうございます。 お問い合わせのソファー修理の件ですが、調べましたところ、製造元ではすでに製造を中止しておりました。 まことに申し訳ございませんが、部品や材料が手に入らないため、元のソファーにもどすという修理のご依頼でしたら、お引き受けいたしかねます。 しかしながら、別の材料で直すことは、できるかと存じます。 ただ、この方法は少々費用がかかり、予想では6～7万円と思われます。 山田さまのソファーの場合、元のお値段が5万円前後のものですから、修理代の方がかえって高いということになります。 もし、思い出のある家具で、どうしても新しい物に変えられないということでなければ、お買い換えというのはいかがでしょうか。 当店内では、このタイプのソファーは多数ご用意しておりますので、ぜひ、ご来店の上、ご検討ください。 お待ちしております。 Ｂ店 山田さま いつも当店をお引き立てくださり、ありがとうございます。 お尋ねのソファーですが、すでに製造中止になった製品で、残念ながら修理はできません。 ところで、山田さまのメールによると、ソファーは表面の布が汚れたり破れたりしているということですね。 それでしたら、修理のかわりに、カバーをかけるという方法はいかがでしょうか。 お手軽なものでしたら1万円前後。高級品でも3万円ぐらいです。 ソファーのサイズに合わせて上からかけるだけで、お洗濯もできます。 当店では、通信販売の受け付けておりますので、よろしければ、カタログをお送りいたします。 どうぞ、お気軽にお申し付けくださいませ。
Tradução de referência
Português
Loja A
Prezado(a) Sr.(a) Yamada, obrigado por entrar em contato conosco.
Em relação à sua consulta sobre o conserto do sofá, verificamos que o fabricante já descontinuou a sua produção.
Lamentamos profundamente, mas como não é possível obter as peças e materiais, não poderemos aceitar a solicitação de conserto para restaurá-lo ao estado original.
No entanto, acreditamos que seja possível consertá-lo usando materiais diferentes.
Ocorre que este método é um pouco oneroso, estimado entre 60.000 e 70.000 ienes.
No caso do seu sofá, como o preço original era de cerca de 50.000 ienes, o custo do conserto acabaria sendo mais caro.
A menos que seja um móvel de valor sentimental que você absolutamente não possa substituir por um novo, o que acha de adquirir um novo?
Em nossa loja, temos diversos sofás deste tipo disponíveis, por isso convidamos você a nos visitar e considerar esta opção. Ficamos no aguardo de sua visita.
Loja B
Prezado(a) Sr.(a) Yamada, muito obrigado por sua preferência contínua por nossa loja.
Quanto ao sofá sobre o qual perguntou, trata-se de um produto descontinuado e, infelizmente, não é possível consertá-lo.
A propósito, de acordo com o seu e-mail, o tecido da superfície do sofá está sujo ou rasgado, correto?
Nesse caso, em vez de um conserto, o que acha da opção de colocar uma capa?
As opções mais acessíveis ficam em torno de 10.000 ienes, e as de alta qualidade, cerca de 30.000 ienes.
Basta cobrir de acordo com o tamanho do sofá, e ela também é lavável.
Nossa loja aceita pedidos por venda à distância, portanto, se desejar, podemos enviar-lhe um catálogo.
Por favor, sinta-se à vontade para nos solicitar.
Questões de Múltipla Escolha (1)
Questão 1問い合わせに対してＡ店とＢ店は、どうすることを勧めているか。
