Topic 20 / 20
Topic 20 • ホテル・宿泊とデジタル決済

Hotel, Hospedagem e Serviços Digitais

Total: 105 frases de diálogo • 9 grupos de situações

1

Đặt phòng và Nhận phòng

15 frases
チェックインをお願ねがいします。

chekkuin o onegai shimasu.

Gostaria de fazer o check-in, por favor.

#1
予約よやくしたグエンと申もうします。

yoyaku shita Guen to mōshimasu.

Fiz uma reserva em nome de Nguyen.

#2
こちらが予約よやく完了かんりょう画面がめんです。

kochira ga yoyaku kanryō gamen desu.

Esta é a tela de confirmação da reserva.

#3
パスポートをご提示ていじいただけますか?

pasupōto o go-teiji itadakemasu ka?

Poderia apresentar o seu passaporte, por favor?

#4
こちらに宿泊者しゅくはくしゃカードをご記入きにゅうください。

kochira ni shukuhakusha kādo o go-kinyū kudasai.

Por favor, preencha esta ficha de cadastro de hóspede aqui.

#5
禁煙きんえんのシングルルームを予約よやくしました。

kin'en no shinguru rūmu o yoyaku shimashita.

Reservei um quarto de solteiro para não-fumantes.

#6
ツインルームにアップグレードは可能かのうですか?

tsuin rūmu ni appugurēdo wa kanō desu ka?

É possível fazer um upgrade para um quarto twin (duas camas)?

#7
本日ほんじつから3泊さんぱくの予定よていです。

honjitsu kara sampaku no yotei desu.

Minha estadia é de três noites a partir de hoje.

#8
お部屋へやは7階ななかいいの702号室ななひゃくに ごうしつでございます。

o-heya wa nana-kai no nanahyaku-ni gōshitsu de gozaimasu.

Seu quarto é o 702, localizado no 7º andar.

#9
ルームキーは2枚にまいいただけますか?

rūmukī wa ni-mai itadakemasu ka?

Poderia nos dar duas chaves (cartões) do quarto?

#10
アーリーチェックインはできますか?

ārī chekkuin wa dekimasu ka?

É possível fazer o check-in antecipado?

#11
追加ついか料金りょうきんはいくらですか?

tsuika ryōkin wa ikura desu ka?

Quanto custa a taxa adicional?

#12
宿泊税しゅくはくぜいは宿泊費しゅくはくひに含ふくまれていますか?

shukuhakuzei wa shukuhakuhi ni fukumarete imasu ka?

A taxa de turismo/hospedagem está inclusa na tarifa do quarto?

#13
門限もんげんはありますか?

mongen wa arimasu ka?

O hotel tem horário limite de entrada (toque de recolher)?

#14
夜間やかんは正面しょうめん玄関げんかんが施錠せじょうされます。

yakan wa shōmen genkan ga sejō saremasu.

A entrada principal fica trancada durante o período da noite.

#15
2

Gửi hành lý và Quầy lễ tân

12 frases
チェックイン前まえに荷物にもつを預あずかっていただけますか?

chekkuin-mae ni nimotsu o azukatte itadakemasu ka?

Poderia guardar minha bagagem antes do check-in?

#16
チェックアウト後ごも荷物にもつを預あずかってもらえますか?

chekkuauto-go mo nimotsu o azukatte moraemasu ka?

Posso deixar a bagagem guardada aqui mesmo após o check-out?

#17
夕方ゆうがたの5時ごじ頃ごろに引ひき取とりに戻もどります。

yūgata no go-ji goro ni hikitori ni modorimasu.

Vou voltar para buscar por volta das 17h.

#18
こちらがお預あずかり番号札ばんごうふだでございます。

kochira ga o-azukari bangōfuda de gozaimasu.

Este é o seu ticket de retirada da bagagem.

#19
荷物にもつを受うけ取とりたいのですが、この番号札ばんごうふだです。

nimotsu o uketoritai no desu ga, kono bangōfuda desu.

Quero retirar minha bagagem, aqui está o ticket.

#20
荷物にもつをお部屋へやまでお運はこびしましょうか?

nimotsu o o-heya made o-hakobi shimashō ka?

Quer que eu leve a sua bagagem até o quarto?

#21
ホテルから空港くうこうへ宅急便たっきゅうびんを送おくることはできますか?

hoteru kara kūkō e takkyūbin o okuru koto wa dekimasu ka?

Posso enviar a bagagem do hotel para o aeroporto via serviço de entrega?

#22
伝票でんぴょうの書かき方かたを教おしえていただけますか?

dempyō no kakikata o oshiete itadakemasu ka?

Poderia me ensinar como preencher o formulário de envio?

#23
タクシーを1台いちだい呼よんでいただけますか?

takushī o ichidai yonde itadakemasu ka?

Poderia chamar um táxi para mim, por favor?

#24
フロントの内線ないせん番号ばんごうは何番なんばんですか?

furonto no naisen bangō wa namban desu ka?

Qual é o número de ramal da recepção?

#25
9番きゅうばんを押おすとフロントにつながります。

kyū-ban o osu to furonto ni tsunagarimasu.

Disque 9 para se conectar com a recepção.

#26
貴重品きちょうひんは金庫きんこをご利用りようください。

kichōhin wa kinko o go-riyō kudasai.

Por favor, guarde seus objetos de valor no cofre.

#27
3

Yêu cầu đồ dùng phòng

12 frases
タオルをもう1枚いちまいいただけますか?

taoru o mō ichi-mai itadakemasu ka?

Poderia me dar mais uma toalha, por favor?

#28
歯はブラシとカミソリはどこにありますか?

haburashi to kamisori wa doko ni arimasu ka?

Onde ficam as escovas de dente e os aparelhos de barbear?

#29
アメニティバーからご自由じゆうにお取とりください。

amenitibā kara go-jiyū ni o-tori kudasai.

Por favor, sinta-se à vontade para pegar os itens no balcão de amenidades.

#30
加湿器かしつきを貸かしていただけますか?

kashitsuki o kashite itadakemasu ka?

Poderia me emprestar um umidificador de ar?

#31
アイロンとアイロン台だいをお借かりしたいです。

airon to airondai o o-kari shitai desu.

Gostaria de pegar emprestado um ferro e uma tábua de passar roupa.

#32
スマホの充電器じゅうでんきを貸かしてもらえますか?

sumaho no jūdenki o kashite moraemasu ka?

Poderia me emprestar um carregador de celular?

#33
部屋へやの清掃せいそうをお願ねがいしたいです。

heya no seisō o onegai shitai desu.

Gostaria de solicitar a limpeza do quarto.

#34
今日きょうは部屋へやの清掃せいそうは不要ふようです。

kyō wa heya no seisō wa fuyō desu.

Hoje não é necessário limpar o quarto.

#35
ドアノブに「起おこさないでください」の札ふだを掛かけておきます。

doanobu ni 'okosanaide kudasai' no fuda o kakete okimasu.

Vou pendurar a placa de 'Não Perturbe' na maçaneta da porta.

#36
コインランドリーはホテル内ないにありますか?

koin randorī wa hoteru-nai ni arimasu ka?

Tem lavanderia self-service (com fichas/moedas) dentro do hotel?

#37
製氷機せいひょうきと電子でんしレンジは3階さんがいにございます。

seihyōki to denshi renji wa san-gai ni gozaimasu.

A máquina de gelo e o micro-ondas ficam no 3º andar.

#38
大浴場だいよくじょうは何時なんじまで利用りようできますか?

daiyokujō wa nan-ji made riyō dekimasu ka?

Até que horas o banho público (daiyokujo) fica aberto?

#39
4

Kết nối Wi-Fi và kỹ thuật số

10 frases
Wi-Fiワイファイのパスワードはテレビの画面がめんに表示ひょうじされます。

waifai no pasuwādo wa terebi no gamen ni hyōji saremasu.

A senha do Wi-Fi é exibida na tela da TV.

#40
部屋へやのWi-Fiワイファイがつながらないのですが。

heya no waifai ga tsunagaranai no desu ga.

O Wi-Fi do quarto não está conectando.

#41
有線ゆうせんLANランケーブルは使つかえますか?

yūsen ran kēburu wa tsukaemasu ka?

Posso usar cabo de rede LAN com fio?

#42
ベッドの枕元まくらもとにUSBポートがあります。

beddo no makuramoto ni yū-esu-bī pōto ga arimasu.

Há portas USB na cabeceira da cama.

#43
スマホの画面がめんをテレビにミラーリングできますか?

sumaho no gamen o terebi ni mirāringu dekimasu ka?

É possível espelhar a tela do meu celular na TV?

#44
ネットフリックスやYouTubeユーチューブは見みられますか?

Nettofurikkusu ya Yūchūbu wa miraremasu ka?

Dá para assistir à Netflix ou ao YouTube na TV?

#45
変換へんかんプラグをお借かりできますか?

henkan puragu o o-kari dekimasu ka?

Poderia me emprestar um adaptador de tomada?

#46
日本にほんの電圧でんあつは100ボルトです。

Nihon no den'atsu wa hyaku boruto desu.

A voltagem elétrica no Japão é de 100 volts.

#47
QRコードを読よみ取とって館内かんない案内あんないを見みてください。

kyū-āru kōdo o yomitotte kannai annai o mite kudasai.

Por favor, escaneie o código QR para visualizar o guia de serviços do hotel.

#48
大浴場だいよくじょうの混雑こんざつ状況じょうきょうをテレビで確認かくにんできます。

daiyokujō no konzatsu jōkyō o terebi de kakunin dekimasu.

Você pode verificar a lotação do banho público diretamente pela TV.

#49
5

Dịch vụ ăn sáng và ẩm thực khách sạn

10 frases
朝食ちょうしょくは何時なんじから何時なんじまでですか?

chōshoku wa nan-ji kara nan-ji made desu ka?

A que horas é servido o café da manhã?

#50
朝食ちょうしょく会場かいじょうは2階にかいのレストランです。

chōshoku kaijō wa ni-kai no resutoran desu.

O local do café da manhã é o restaurante no 2º andar.

#51
朝食券ちょうしょくけんをお持もちください。

chōshokuken o o-mochi kudasai.

Por favor, traga o seu tíquete de café da manhã.

#52
朝食ちょうしょくはバイキング形式けいしきです。

chōshoku wa baikingu keishiki desu.

O café da manhã é servido no estilo buffet.

#53
和食わしょくと洋食ようしょくのどちらになさいますか?

washoku to yōshoku no dochira ni nasaimasu ka?

Você prefere o estilo japonês ou ocidental?

#54
今いまから朝食ちょうしょくを追加ついかすることはできますか?

ima kara chōshoku o tsuika suru koto wa dekimasu ka?

Posso incluir o café da manhã agora?

#55
ルームサービスを頼たのみたいのですが。

rūmusābisu o tanomitai no desu ga.

Gostaria de pedir serviço de quarto.

#56
朝あさ早はやく出発しゅっぱつするので、お弁当べんとうに変更へんこうできますか?

asa hayaku shuppatsu suru node, o-bentō ni henkō dekimasu ka?

Como vou sair cedo amanhã, posso trocar o café da manhã por uma marmita (bento)?

#57
ウェルカムドリンクはロビーでいただけます。

werukamu dorinku wa robī de itadakemasu.

A bebida de boas-vindas é servida no lobby.

#58
夜鳴よなきそばの無料むりょうサービスがあります。

yonakisoba no muryō sābisu ga arimasu.

Oferecemos cortesia de sopa de macarrão soba tarde da noite.

#59
6

Trả phòng và gia hạn lưu trú

10 frases
チェックアウトは何時なんじですか?

chekkuauto wa nan-ji desu ka?

Qual é o horário limite para o check-out?

#60
チェックアウト時間じかんは午前ごぜん11時じゅういちじです。

chekkuauto jikan wa gozen jūichi-ji desu.

O horário de check-out é às 11h da manhã.

#61
チェックアウトをお願ねがいします。鍵かぎを返却へんきゃくします。

chekkuauto o onegai shimasu. kagi o henkyaku shimasu.

Gostaria de fazer o check-out. Estou devolvendo a chave.

#62
レイトチェックアウトはできますか?

reito chekkuauto wa dekimasu ka?

É possível solicitar o late check-out (saída tardia)?

#63
1時間いちじかんにつき千円せんえんの追加ついか料金りょうきんがかかります。

ichi-jikan ni tsuki sen-en no tsuika ryōkin ga kakarimasu.

Será cobrada uma taxa adicional de 1.000 ienes por hora extra.

#64
もう一泊いっぱく延長えんちょうすることはできますか?

mō ippaku enchō suru koto wa dekimasu ka?

Posso estender minha estadia por mais uma noite?

#65
追加ついかの飲食いんしょく代だいはございませんか?

tsuika no inshokudai wa gozaimasen ka?

Houve algum consumo extra de frigobar ou frigobar/serviço de quarto?

#66
お部屋へやに忘わすれ物ものはございませんか?

o-heya ni wasuremono wa gozaimasen ka?

O(A) senhor(a) esqueceu algum pertento no quarto?

#67
領収書りょうしゅうしょを発行はっこうしてください。

ryōshūsho o hakkō shite kudasai.

Por favor, emita o recibo/nota fiscal.

#68
快適かいてきに過すごせました。お世話わになりました!

kaiteki ni sugosemashita. o-sewa ni narimashita!

Foi uma estadia extremamente confortável. Muito obrigado(a) por tudo!

#69
7

Đặt phòng qua ứng dụng di động

10 frases
Agodaアゴダで事前じぜん決済けっさい済ずみです。

Agoda de jizen kessai-zumi desu.

Já fiz o pagamento antecipado pelo Agoda.

#70
Booking.comブッキングドットコムで予約よやくしました。

Bukkingu Dotto Komu de yoyaku shimashita.

Fiz a reserva pelo Booking.com.

#71
予約よやく番号ばんごうはこちらになります。

yoyaku bangō wa kochira ni narimasu.

O número da reserva é este aqui.

#72
チェックインの時間じかんが遅おくれそうなので、連絡んらくしました。

chekkuin no jikan ga okuresō na node, renraku shimashita.

Liguei para avisar que meu horário de check-in vai atrasar um pouco.

#73
宿泊しゅくはく日びの日程にっていを変更へんこうしたいのですが。

shukuhakubi no nittei o henkō shitai no desu ga.

Gostaria de alterar as datas da minha hospedagem.

#74
キャンセル料りょうはいつから発生はっせいしますか?

kyanseruryō wa itsu kara hassei shimasu ka?

A partir de quando a taxa de cancelamento começa a ser cobrada?

#75
前日ぜんじつまでは無料むりょうでキャンセルできます。

zenjitsu made wa muryō de kyanseru dekimasu.

É possível cancelar gratuitamente até o dia anterior à data de entrada.

#76
ホテル公式こうしきアプリでスマートチェックインができます。

hoteru kōshiki apuri de sumāto chekkuin ga dekimasu.

Você pode fazer o check-in inteligente pelo aplicativo oficial do hotel.

#77
スマホがルームキーになります。

sumaho ga rūmukī ni narimasu.

O seu smartphone funcionará como a chave do quarto.

#78
アプリで領収書りょうしゅうしょをダウンロードできます。

apuri de ryōshūsho o daunrōdo dekimasu.

É possível baixar o recibo diretamente pelo aplicativo.

#79
8

Thanh toán số và máy tự phục vụ

12 frases
自動じどう精算機せいさんきでチェックインをお願ねがいします。

jidō seisanki de chekkuin o onegai shimasu.

Por favor, faça o check-in no totem de autoatendimento.

#80
タッチパネルの指示しじに従したがって操作そうさしてください。

tatchi paneru no shiji ni shitagatte sōsa shite kudasai.

Siga as instruções exibidas na tela sensível ao toque.

#81
パスポートをスキャナーにかざしてください。

pasupōto o sukyanā ni kazashite kudasai.

Por favor, aproxime o passaporte do leitor de scanner.

#82
機械きかいからルームキーが発行はっこうされます。

kikai kara rūmukī ga hakkō saremasu.

O cartão de acesso ao quarto será emitido pela máquina.

#83
チェックアウトはキーを返却へんきゃく口ぐちに入いれるだけです。

chekkuauto wa kī o henkyakuguchi ni ireru dake desu.

Para fazer o check-out, basta inserir o cartão-chave na abertura de devolução.

#84
電子でんしマネーやQRコード決済けっさいに対応たいおうしています。

denshi manē ya kyū-āru kōdo kessai ni taiō shite imasu.

O sistema aceita pagamentos com dinheiro eletrônico e código QR.

#85
Apple Payアップルペイで支払しはらいできますか?

Appuru Pei de shiharai dekimasu ka?

Posso pagar usando o Apple Pay?

#86
クレジットカードのタッチ決済けっさいでお願ねがいします。

kurejitto kādo no tatchi kessai de onegai shimasu.

Prefiro pagar por aproximação com cartão de crédito, por favor.

#87
画面がめんに表示ひょうじされたQRコードをスマホでスキャンしてください。

gamen ni hyōji sareta kyū-āru kōdo o sumaho de sukyan shite kudasai.

Escaneie o código QR exibido na tela com o seu smartphone.

#88
レシートとルーム番号ばんごうの用紙ようしをお受うけ取とりください。

reshīto to rūmu bangō no yōshi o o-uketori kudasai.

Por favor, pegue o seu recibo e o papel com o número do quarto.

#89
操作そうさが分わからない時ときは、呼出よびだしボタンを押おしてください。

sōsa ga wakaranai toki wa, yobidashi botan o oshite kudasai.

Se tiver dúvidas sobre como operar, pressione o botão de chamada.

#90
スムーズにチェックインが完了かんりょうしました。

sumūzu ni chekkuin ga kanryō shimashita.

O check-in foi concluído com total rapidez e facilidade.

#91
9

Xử lý sự cố và hỏi đáp thắc mắc

14 frases
部屋へやの鍵かぎが開あきません。

heya no kagi ga akimasen.

A chave do quarto não está abrindo a porta.

#92
カードキーを部屋へやの中なかに置おいたままドアを閉しめてしまいました。

kādokī o heya no naka ni oita mama doa o shimete shimaimashita.

Esqueci o cartão-chave dentro do quarto e fechei a porta.

#93
お湯ゆが出でないのですが、見みてもらえますか?

o-yu ga denai no desu ga, mite moraemasu ka?

A água quente não está saindo, poderia mandar alguém verificar?

#94
トイレが詰つまって流ながれません。

toire ga tsumatte nagaremasen.

O vaso sanitário entupiu e a descarga não funciona.

#95
エアコンのリモコンが効ききません。

eakon no rimokon ga kikimasen.

O controle remoto do ar-condicionado não está funcionando.

#96
隣となりの部屋へやの物音ものおとが気きになって眠ねむれません。

tonari no heya no monooto ga ki ni natte nemuremasen.

O barulho vindo do quarto ao lado está me incomodando e não consigo dormir.

#97
部屋へやを変かえていただくことは可能かのうですか?

heya o kaete itadaku koto wa kanō desu ka?

Seria possível mudarmos de quarto?

#98
部屋へやにタバコの匂においが残のこっています。

heya no tabako no nioi ga nokotte imasu.

Ainda há cheiro de cigarro impregnado no quarto.

#99
消臭しょうしゅうスプレーをお持もちしましょうか?

shōshū supurē o o-mochi shimashō ka?

Quer que eu leve um spray desodorizador/neutralizador de odores até o quarto?

#100
部屋へやの電球でんきゅうが切きれています。

heya no denkyū ga kirete imasu.

A lâmpada do quarto queimou.

#101
至急しきゅうスタッフが部屋へやに伺うかがいます。

shikyū sutaffu ga heya ni ukagaimasu.

Um funcionário irá até o seu quarto imediatamente.

#102
大変たいへんご迷惑めいわくをおかけして申もうし訳わけございません。

taihen go-meiwaku o o-kake shite mōshiwake gozaimasen.

Pedimos sinceras desculpas pelo enorme transtorno causado.

#103
非常口ひじょうぐちと避難ひなん経路けいろを事前じぜんにご確認かくにんください。

hijōguchi to hinan keiro o jizen ni go-kakunin kudasai.

Por gentileza, verifique antecipadamente as saídas de emergência e as rotas de fuga.

#104
他ほかに何なにかお困こまりごとはございませんか?

hoka ni nanika o-komarigoto wa gozaimasen ka?

Há mais alguma coisa em que possamos ajudar?

#105